SIK SORULAN SORULAR
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo işlemleri yapılmamaktadır.
Ücretsiz kargo şartı nedir?
500 TL ve üzeri tüm siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz. 500 TL altı siparişlerde 50 TL kargo ücreti uygulanır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve Iyzico ile güvenli ödeme seçenekleri sunuyoruz. Tüm ödemeler SSL sertifikası ile korunmaktadır.
Ürün iadesi nasıl yapılır?
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünlerinizi iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Ürün değişimi yapabilir miyim?
Evet, önce iade işlemini tamamlamanız, ardından yeni ürünü sipariş etmeniz gerekmektedir. Değişim işlemleri için ek ücret alınmaz.
Garanti süresi ne kadar?
Tüm ürünlerimizde 2 yıl garanti bulunmaktadır. Garanti kapsamındaki ürünler için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.